Yasal

Ön Bilgilendirme Formu

Sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenler: ürünün nitelikleri, toplam bedel, teslimat ve cayma hakkı. Sipariş onayından önce ayrıca onayınıza sunulur.

Bu metinde 11 alan henüz doldurulmadı; işaretli görünüyorlar. Nihai sürüm hukuk danışmanının onayıyla yayımlanacaktır.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Cahit Vuruş Kuyumculuk

Yürürlük Tarihi: [YÜRÜRLÜK TARİHİ] · Metin Sürümü: [SÜRÜM NO]

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin (MSY) 5. maddesi ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Formu onaylamanız, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermeden önce bilgilendirildiğinizi gösterir. Bu form, kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

1.1. Ticari unvan: DCM Vuruş Kuyumculuk Ltd. Şti.

1.2. İşletme adı: Cahit Vuruş Kuyumculuk

1.3. Açık adres: Kültür Mahallesi, Mansur Bayram Caddesi, Spor Sokak No: 8, 81100 Düzce / Türkiye

1.4. Telefon: 444 25 12

1.5. Elektronik posta adresi: info@cahitvuruskuyumculuk.com

1.6. KEP adresi: [KEP ADRESİ]

1.7. İnternet sitesi: cahitvuruskuyumculuk.com

1.8. Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Düzce – 2720846764

1.9. MERSİS numarası: 0272 0846 7640 0001

1.10. Kuyum Ticareti Yetki Belgesi numarası: [YETKİ BELGESİ NO]

1.11. Satıcı'nın faks numarası bulunmamaktadır. Satıcı'ya yapılacak her türlü bildirim, 1.3'teki posta adresine, 1.5'teki elektronik posta adresine veya 1.6'daki KEP adresine yöneltilebilir.

1.12. Satıcı, bu form kapsamındaki iletişim nedeniyle tüketiciden herhangi bir ilave bedel talep etmez ve 1.4'teki hattın kullanılmasından Satıcı lehine ek bir gelir elde edilmez. Tüketicinin kendi elektronik haberleşme operatörünün uyguladığı tarife Satıcı'nın kontrolünde değildir.

2. TÜKETİCİYE VE SİPARİŞE İLİŞKİN BİLGİLER

2.1. Bu formda "Tüketici", sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon ve elektronik posta adresini bildiren kişidir. Bu bilgiler, sipariş özeti ekranında ödeme adımına geçilmeden önce tüketiciye tekrar gösterilir.

2.2. Sözleşmenin konusu, sipariş özetinde yer alan ürün veya ürünler ile bunların adet, ayar, gramaj ve fiyat bilgileridir. Sipariş özetinde gösterilen bilgiler, bu formun ayrılmaz parçası sayılır.

3. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

3.1. Satışa konu ürünler, damgalı işlenmiş altın takılardır. Satıcı, internet sitesi üzerinden yatırım altını, külçe altın, ziynet altını veya benzeri yatırım aracı satışı yapmamaktadır.

3.2. Her ürünün ayarı (milyem değeri), gramajı, satış fiyatı ve görselleri, ilgili ürün sayfasında gösterilir. Ürün sayfasında gösterilmeyen bir özellik, sözleşmenin unsuru olarak taahhüt edilmiş sayılmaz.

3.3. Ürünlerde kullanılan taş, laboratuvarda üretilmiş (sentetik) ise bu durum, 24.06.2026 tarihli ve 33290 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişikliği uyarınca ürün sayfasında "sentetik / laboratuvar üretimi" ibaresiyle açıkça belirtilir.

3.4. Altın takılar el işçiliği ürünleridir. Ürün görselleri ile ürünün kendisi arasında ışık, çekim koşulları ve ekran ayarlarından kaynaklanan renk ve parlaklık farkları görülebilir; bu tür görüntü farklılıkları tek başına ayıp teşkil etmez. Ürünün ayarı, gramajı ve niteliğine ilişkin farklılıklar bu kapsamda değildir ve ayıplı mal hükümlerine tabidir.

3.5. Satılan ürünler, garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ürünler listesinde yer almamaktadır. Bu durum, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz (bkz. Madde 10).

4. FİYAT, ÖDENECEK TOPLAM TUTAR VE FİYAT KİLİDİ

4.1. Vitrinde ve ürün sayfasında gösterilen fiyat, KDV dâhil olmak üzere tüketicinin o ürün için ödeyeceği toplam satış tutarıdır.

4.2. Ürün fiyatları, Satıcı'nın kullandığı fiyat kaynağından alınan has altın fiyatına bağlı olarak gün içinde değişir. Bu nedenle vitrinde görülen fiyat, ürünün sepete eklendiği anda güncellenmiş olabilir. Fiyat verisi doğrulanamadığında (fiyat beslemesinin kesilmesi veya verinin geçerliliğini yitirmesi hâlinde) sistem ürün için fiyat göstermez ve ürünü geçici olarak satışa kapatır; bu durumda sipariş oluşturulamaz.

4.3. Fiyat kilidi: Bir ürün sepete eklendiğinde, o ürünün fiyatı sabitlenir. Kilit çift yönlüdür: kilit süresi içinde altın fiyatı yükselse de düşse de, ödenecek tutar kilitlenen tutardır. Fiyat kilidi en fazla 15 (on beş) dakika sürer ve her hâlükârda ürünün sepete eklendiği günün sonunda (saat 24:00'te) sona erer. Bu iki süreden hangisi önce doluyorsa kilit o anda biter. Örneğin saat 23:55'te sepete eklenen bir üründe kilit 15 dakika değil 5 dakika sürer. Kilit süresi dolduğunda sepetteki fiyat, güncel fiyata göre yeniden hesaplanır ve yeni tutar ödeme öncesinde tüketiciye gösterilir. Sipariş kilit süresi içinde onaylanırsa ödenecek tutar, kilitlenen tutar olarak siparişe yazılır ve Madde 7.1'de belirtilen ödeme süresi boyunca değişmez.

4.4. Teslimat bedeli ve ek masraflar: Teslimat bedeli [KARGO ÜCRETİ POLİTİKASI] esasına göre hesaplanır. Teslimat bedeli dâhil ödenecek toplam tutar, ödeme adımına geçilmeden önce sipariş özetinde ayrıca ve açıkça gösterilir. Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek masraf, bedel veya hizmet ücreti tüketiciden talep edilmez.

4.5. Sipariş sırasında onaylanan toplam tutar dışında, tüketicinin açık onayı alınmaksızın herhangi bir ilave ödeme talep edilmez.

4.6. Ürünler için depozito, teminat veya benzeri bir mali yükümlülük öngörülmemiştir.

4.7. Faturalandırma: Siparişe ilişkin fatura, vergi mevzuatına uygun şekilde düzenlenir ve tüketiciye iletilir. Fatura üzerinde gösterilen matrah ve vergi kalemleri, işlenmiş altın satışına uygulanan özel vergi rejimine göre düzenlenir; her hâlükârda tüketicinin ödeyeceği toplam tutar, sipariş özetinde onaylanan tutardır.

5. ÖDEME ŞEKLİ VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

5.1. Ödeme, yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile ve 3D Secure doğrulaması yapılarak alınır. Madde 6 kapsamındaki siparişlerde internet üzerinden ödeme alınmaz; ödeme, kimlik tespitinin ardından mağazada alınır.

5.2. Havale/EFT ile ödeme kabul edilmemektedir. Kapıda ödeme yöntemi bulunmamaktadır.

5.3. Taksitli ödeme, BDDK'nın 9646 sayılı Kurul Kararı uyarınca en fazla 3 (üç) taksit ile sınırlıdır. Kullanılabilecek taksit seçenekleri, ödeme adımında gösterilir. Taksitli ödemelerde ürün bedeline vade farkı, komisyon veya benzeri bir ek bedel eklenmez; taksitli ödemede ödenecek toplam tutar, tek çekimde ödenecek tutarla aynıdır.

5.4. Kart bilgileri, Satıcı'nın internet sitesinde hiçbir aşamada saklanmaz. Ödeme işlemi, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Satıcı tarafından görülmez ve kaydedilmez.

5.5. Bankanın veya ödeme kuruluşunun işlemi onaylamaması hâlinde sipariş kurulmuş sayılmaz ve Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

6. KİMLİK TESPİTİ VE MALVARLIĞI DONDURMA KONTROLÜ

6.1. Satıcı, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca, belirli bir tutara ulaşan işlemlerde işlem yapan kişinin kimliğini tespit etmekle yükümlüdür. Satıcı bu yükümlülüğü, mevzuatta öngörülen tutardan daha düşük olarak belirlediği 185.000 TL tutarını esas alarak uygular.

6.2. Tek bir siparişin ödenecek toplam tutarı ya da bu siparişin, aynı müşteri tarafından veya aynı teslimat telefon numarasıyla son 30 (otuz) gün içinde verilmiş ve iptal edilmemiş siparişlerle birlikte toplam tutarı 6.1'deki tutara ulaşırsa:

sipariş için internet üzerinden kartla ödeme yapılamaz ve sipariş kargoyla gönderilmez,
sipariş konusu ürünler, siparişin verildiği andan itibaren 3 (üç) gün süreyle tüketici için ayrılır,
kimlik tespiti, ödeme ve teslim, Satıcı'nın 1.3'teki adreste bulunan mağazasında yapılır. Mevzuat, kuyumcuların uzaktan kimlik tespiti yapmasına izin vermemektedir.

6.3. Kimlik tespitinde geçerli kimlik belgesinin aslı görülür; belgenin fotokopisi, fotoğrafı veya taranmış görüntüsü alınmaz. Mevzuatın saydığı kimlik bilgileri kaydedilir ve tüketicinin imza örneği alınır. Tüketici başkası adına hareket ediyorsa, adına hareket edilen kişinin veya şirketin bilgileri, yetki belgesi ve gerçek faydalanıcıya ilişkin bilgiler de alınır.

6.4. Tüketici 3 günlük süre içinde mağazaya gelmezse veya kimlik tespiti için gerekli bilgi ve belgeleri sunmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilir. Bu siparişlerde internet üzerinden tahsilat yapılmadığından tüketiciden herhangi bir bedel veya masraf talep edilmez; herhangi bir sebeple tahsil edilmiş bir tutar varsa en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

6.5. Kimlik tespiti kapsamında talep edilen bilgilerin işlenmesinin hukuki sebebi, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesi anlamında "kanunlarda açıkça öngörülme"dir; bu veriler açık rızaya dayalı olarak işlenmez ve rızanın geri alınması bu yükümlülüğü ortadan kaldırmaz. Kimlik tespiti kayıtları, 5549 sayılı Kanun uyarınca 8 (sekiz) yıl saklanır; ayrıntı Aydınlatma Metni'nin 3 üncü maddesinde yer alır.

6.6. Sipariş tamamlanmadan önce siparişte yer alan ad-soyad veya unvan bilgileri, 6415 sayılı Terörün Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanun, 7262 sayılı Kitle İmha Silahlarının Yayılmasının Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanun ve Birleşmiş Milletler Güvenlik Konseyi kararları uyarınca yayımlanan malvarlığı dondurma listeleriyle karşılaştırılır. Olası bir eşleşmede ödeme durdurulur ve Satıcı tarafından inceleme yapılır; yalnızca ad benzerliği bulunduğu anlaşılırsa sipariş süreci kaldığı yerden devam eder, eşleşme doğrulanırsa mevzuatın öngördüğü işlemler uygulanır.

7. SİPARİŞ SÜRECİ VE TEKNİK BİLGİLER

7.1. Sözleşmenin kurulması için izlenecek teknik adımlar:

Ürün sayfasında ürünün seçilmesi ve sepete eklenmesi,
Sepette ürün, adet ve tutarın görüntülenmesi,
Teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi,
Bu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin okunup onaylanması,
Ödeme bilgilerinin girilmesi ve 3D Secure doğrulaması,
Ödemenin onaylanmasıyla sözleşmenin kurulması ve sipariş onayının tüketiciye iletilmesi.

Sipariş vermek için üyelik zorunlu değildir; üyelik, e-posta adresi ve parola ile oluşturulur. Sipariş oluşturulduktan sonra 60 (altmış) dakika içinde ödemesi tamamlanmayan sipariş kendiliğinden iptal edilir ve tüketiciden herhangi bir bedel tahsil edilmez. Madde 6 kapsamındaki siparişlerde 5 ve 6 numaralı adımlar, Madde 6'daki usulle mağazada tamamlanır.

7.2. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurması: Siparişin tamamlanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu, ödeme adımına geçilmeden önce tüketiciye açıkça bildirilir.

7.3. Veri giriş hatalarının düzeltilmesi: Ödeme adımına geçilmeden önce görüntülenen sipariş özeti ekranında; sepetteki ürün ve adetler, teslimat adresi ve fatura bilgileri değiştirilebilir, ürün sepetten çıkarılabilir. Tüketici, ödeme onayına kadar her aşamada bir önceki adıma dönerek girdiği bilgileri düzeltebilir.

7.4. Sözleşmenin saklanması ve erişim: Bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanan sürümü, onay tarihi ve saati ile birlikte Satıcı tarafından 3 (üç) yıl süreyle saklanır. Tüketici bu süre içinde info@cahitvuruskuyumculuk.com adresine talep ileterek onayladığı metinlerin bir örneğini ücretsiz olarak isteyebilir.

7.5. Gizlilik kuralları: Satıcı'nın uyguladığı gizlilik ve kişisel veri kuralları; Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda yer alır (bkz. Madde 12).

8. TESLİMAT

8.1. Teslimat süresi: Ürün, sipariş onayının ardından [TESLİMAT SÜRESİ] içinde teslim edilmek üzere gönderiye verilir. Teslimat süresi, mevzuat gereği ve her hâlükârda siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) günü aşamaz.

8.2. Teslimat yöntemi: Gönderiler [TESLİMAT YÖNTEMİ] ile yapılır. Kullanılan taşıma yöntemi ve varsa gönderiye ilişkin özel teslim koşulları, sipariş onayında tüketiciye ayrıca bildirilir.

8.3. Teslimat kapsamı: Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere yapılır; yurt dışına gönderim yapılmamaktadır. Teslimat, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği adrese, tüketiciye veya tüketicinin bildirdiği üçüncü kişiye yapılır. Madde 6 kapsamındaki siparişler kargoyla gönderilmez; ürün, kimlik tespiti ve ödemenin ardından mağazada teslim edilir.

8.4. Kayıp ve hasar riski: Ürünün tüketiciye veya tüketicinin bildirdiği kişiye fiilen teslim edilmesine kadar doğacak kayıp ve hasar riski Satıcı'ya aittir. Gönderinin yolda kaybolması veya hasar görmesi hâlinde tüketiciden ilave bir bedel talep edilmez; tüketici, ürünün yeniden gönderilmesini veya ödediği tutarın iadesini talep edebilir.

8.5. Teslim anındaki inceleme: Tüketicinin, paketi teslim alırken dış görünüm itibarıyla ezik, yırtık veya açılmış olup olmadığını kontrol etmesi ve bir aykırılık görmesi hâlinde taşıyıcıya tutanak tutturması, sürecin hızlanmasına yardımcı olur. Paketin teslim alınmış olması, tüketicinin ayıplı mala ve zarara ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

8.6. Tedarikin imkânsızlaşması: Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde tüketiciye bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

9. CAYMA HAKKI

9.1. Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

9.2. Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketicinin bildirdiği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

9.3. Cayma bildiriminin yapılması: Tüketici, cayma hakkını kullandığını 14 günlük süre dolmadan önce Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Bildirim;

info@cahitvuruskuyumculuk.com adresine elektronik posta ile,
[KEP ADRESİ] adresine KEP ile,
Kültür Mah. Mansur Bayram Cad., Spor Sk. No: 8, 81100 Düzce adresine posta ile

yapılabilir. Tüketici, bu formun ekinde yer alan Örnek Cayma Formu'nu (EK-1) kullanabileceği gibi, cayma iradesini açıkça ortaya koyan herhangi bir bildirimde de bulunabilir. Belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir. Cayma bildiriminin süresi içinde gönderildiğinin ispatı tüketiciye aittir; Satıcı, kendisine ulaşan cayma bildirimlerini kayıt altına alır ve teyidini tüketiciye iletir.

9.4. Ürünün geri gönderilmesi: Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir.

9.5. İade gönderi bedeli: Cayma hâlinde ürünün Satıcı'ya geri gönderilmesine ilişkin taşıma bedeli Satıcı'ya aittir. İade gönderisi [TESLİMAT YÖNTEMİ] ile yapılır; iade süreci ve gönderi bilgileri, cayma bildiriminin alınması üzerine tüketiciye iletilir. Bildirilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa iade, tüketiciye ek masraf yüklenmeksizin Satıcı tarafından organize edilir. Tüketici, bildirilen taşıyıcı dışında bir yöntemle gönderim yapmak isterse önceden Satıcı'yı bilgilendirir.

9.6. Bedelin iadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, tüketicinin ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder. Taksitli ödemelerde bankaya yapılan iadenin tüketicinin hesabına yansıma süresi bankanın uygulamasına bağlıdır.

9.7. Ürünün iade edilme şekli ve değer kaybı: Ürünün, mümkün olduğu ölçüde kutusu, varsa birlikte gönderilen aksesuarları ve belgeleriyle birlikte iade edilmesi rica olunur. Ambalajın, aksesuarların veya belgelerin eksikliği cayma hakkını ortadan kaldırmaz; yalnızca malda meydana gelen değer kaybından sorumluluk doğurabilir. Tüketici, ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini anlamak için yapması gereken denemeyi ve incelemeyi yapmakta serbesttir; bu kapsamdaki kullanımdan doğan değişikliklerden sorumlu tutulamaz. Tüketiciden iade faturası düzenlemesi istenmez.

9.8. Kişiye özel hazırlanan ürünler: Tüketicinin talebi ya da açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; üzerine isim, tarih veya benzeri bir ibare işlenen, ölçüsü değiştirilerek üretilen veya özel olarak imal edilen ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-a maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Böyle bir ürün söz konusu ise, cayma hakkının bulunmadığı, sipariş verilmeden önce ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca ve açıkça bildirilir. Bu bildirim yapılmamışsa, ürün için cayma hakkı Madde 9.1 uyarınca kullanılabilir.

9.9. Katalogda standart olarak sunulan ürünlerde cayma hakkı, bu maddenin diğer fıkralarındaki usule göre kullanılır.

10. AYIPLI MAL, ONARIM VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

10.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya malın ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme haklarından birini seçebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

10.2. Ayıplı maldan doğan sorumluluğa ilişkin kanuni zamanaşımı süresi, malın teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır. Ayıp gizlenmişse veya ağır kusur ya da hile ile ayıp gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz.

10.3. Ürünlerin ayarı, damgası ve gramajı, ilgili mevzuata uygun olarak beyan edilir. Beyan edilen ayar veya gramaja aykırılık ayıp teşkil eder ve 10.1'deki haklar kullanılabilir.

11. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLLARI

11.1. Satıcıya başvuru: Tüketici, sipariş ve ürünle ilgili her türlü talep ve şikâyetini 1.4'teki telefon, 1.5'teki elektronik posta veya 1.3'teki posta adresi üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Satıcı, ayrı ücretlendirilen bir müşteri hizmetleri hattı kullanmamaktadır.

11.2. Şikâyet süreci: Satıcı'ya ulaşan yazılı talep ve şikâyetler kayıt altına alınır, başvuru sahibine kayıt numarası bildirilir ve başvuru en geç [ŞİKÂYET YANIT SÜRESİ] içinde yanıtlanır. Talebin incelenmesi daha uzun sürecekse, bu süre içinde gerekçesi ve öngörülen sonuçlanma tarihi tüketiciye bildirilir.

11.3. Yasal başvuru yolları: Uyuşmazlık hâlinde tüketici, malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru üst sınırı 186.000 TL'dir; bu tutara kadar olan uyuşmazlıklarda başvuru hakem heyetlerine yapılır (il/ilçe ayrımı bulunmamaktadır). Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar Tüketici Mahkemelerinde görülür.

11.4. Satıcı'nın üyesi olduğu, tüketici başvurularını çözüme kavuşturmakla yetkili alternatif bir uyuşmazlık çözüm kuruluşu bulunmamaktadır. 11.3'te belirtilen kanuni başvuru yolları saklıdır.

12. KİŞİSEL VERİLER, ÇEREZLER VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

12.1. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, siparişin kurulması ve ifası, faturalandırma, teslimat, iade ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi ile mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi Aydınlatma Metni'nde bulunmaktadır. Verilerin saklama süreleri ve imha usulü, Aydınlatma Metni'nin 3 üncü maddesinde ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

12.2. Mevzuatın öngördüğü hâllerde (özellikle Madde 6'daki kimlik tespiti ve malvarlığı dondurma kontrolü ile vergi/ticaret mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri) veri işlemenin hukuki sebebi kanunlarda açıkça öngörülmedir; bu işlemeler açık rızaya dayanmaz.

12.3. Çerezler ve ziyaret kayıtları: Sitede yalnızca sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır: sepetin hatırlanması için cv_sepet (30 gün), üye girişi yapıldığında oturumun sürdürülmesi için cv_musteri (30 gün), sipariş onay sayfasının siparişi veren tarayıcıda açılabilmesi için mgz_son_siparis (2 saat) ve yalnızca bir ürün favorilere eklendiğinde kurulan mgz_fav (1 yıl). Bu çerezler ad, iletişim veya ödeme bilgisi taşımaz. Site üzerinde analitik, reklam veya pazarlama amaçlı çerez kullanılmamaktadır; herhangi bir üçüncü taraf ölçümleme aracı kurulu değildir. Siteye yapılan ziyaretlerde sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarih ve saat, açılan sayfa, yönlendiren adres ve kampanya etiketleri, tarayıcı ve cihaz bilgisi, IP adresinden türetilen il ve ülke düzeyinde yaklaşık konum) güvenlik ve toplu istatistik amacıyla, çerez kullanılmadan tutulur; bu kayıtlar üçüncü taraf bir ölçüm, analiz veya reklam hizmetine aktarılmaz, kişiye özel profil çıkarılmaz ve ham kayıtlar en fazla 1 (bir) yıl saklanır. Ayrıntı Aydınlatma Metni'nin 3.5 numaralı maddesinde ve Çerez Politikası'nda yer alır. İleride zorunlu olmayan bir çerez kullanılması hâlinde, gerekli bilgilendirme yapılacak ve mevzuatın aradığı hâllerde önceden onay alınacaktır.

12.4. Veri aktarımı: Kişisel veriler, siparişin ifası için zorunlu olduğu ölçüde ödeme kuruluşu, taşıyıcı ve mevzuatın yetkilendirdiği kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Kişisel veriler yurt dışına aktarılmaz. Sitenin barındırılması, yedekleri ve kurumsal e-posta hizmeti Türkiye'de bulunan sunucularda sağlanır; site trafiği yurt dışındaki bir içerik dağıtım ağı üzerinden geçirilmez.

12.5. Ticari elektronik iletiler: Ticari elektronik ileti (kampanya, tanıtım, reklam) yalnızca e-posta ile ve yalnızca tüketicinin ayrı ve isteğe bağlı bir onay kutusunu işaretleyerek verdiği açık onay üzerine gönderilir; onay verilmemesi sipariş verilmesine engel değildir. Onayın kapsamı Ticari İleti Açık Rıza Metni'nde açıklanmıştır. Sipariş onayı, teslimat bilgilendirmesi, iade ve şikâyet süreçlerine ilişkin bildirimler bu kapsamda değildir. Verilen onay her zaman ve ücretsiz olarak geri alınabilir. Onay ve ret kayıtları, mevzuat uyarınca 3 (üç) yıl süreyle saklanır.

13. ONAY, İSPAT VE YÜRÜRLÜK

13.1. Bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş ekranında ayrı bir kutucuk işaretlenerek onaylanır. Kutucuk metni şu şekildedir: *"Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, bilgilendirildim ve onaylıyorum."*

13.2. Tüketicinin bu formu onayladığı tarih, saat, IP adresi ve onaylanan metinden üretilen, metnin değiştirilmediğini doğrulamaya yarayan özet değeri (parmak izi) Satıcı tarafından sipariş kaydına yazılır; sipariş anında yürürlükte olan metin sürümü ayrıca arşivde saklanır. Bu kayıtlar 3 (üç) yıl süreyle saklanır. Tüketici, bu süre içinde kaydın kendisine iletilmesini isteyebilir.

13.3. Tüketici, bu formu onaylamakla, sipariş vermeden önce Madde 1 ila 12'de yer alan hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder. Ön bilgilendirme yükümlülüğünün usulüne uygun olarak yerine getirildiğini ispat yükü Satıcı'ya aittir; bu husus tüketicinin beyanına dayandırılamaz.

13.4. Bu formda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yapılacak değişiklikler, yalnızca değişiklik tarihinden sonra verilen siparişler bakımından hüküm doğurur. Her değişiklikte metin sürümü artırılır ve önceki sürüm arşivlenir.

13.5. Bu form, tüketicinin siparişini tamamlamasıyla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçası hâline gelir ve taraflar arasında geçerli olur.

EK-1 — ÖRNEK CAYMA FORMU

*(Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istemeniz hâlinde doldurulup gönderilir. Bu formun kullanılması zorunlu değildir; cayma iradenizi açıkça ortaya koyan her türlü bildirim geçerlidir.)*

Kime:

DCM Vuruş Kuyumculuk Ltd. Şti.

Kültür Mahallesi, Mansur Bayram Caddesi, Spor Sokak No: 8, 81100 Düzce

Telefon: 444 25 12 · E-posta: info@cahitvuruskuyumculuk.com · KEP: [KEP ADRESİ]

Aşağıda bilgileri yer alan mala ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.

Sipariş numarası: ..................................................
Sipariş tarihi: ..................................................
Teslim alma tarihi: ..................................................
Cayılan ürün / ürünler (ad, ayar, gram, adet): ..................................................
Tüketicinin adı ve soyadı: ..................................................
Tüketicinin adresi: ..................................................
Tüketicinin telefonu ve e-posta adresi: ..................................................
İade edilecek bedelin gönderileceği ödeme aracı: Ödeme sırasında kullanılan kart / hesap
Tarih: ..................................................
Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): ..................................................